"incompatible software – installed error", pernah mendapatkan pesan seperti ini saat anda sedang mengisntalasi Kepersky, permasalahan tersebut muncul dikarenakan terjadi crash, dicontohkan sebelumnya saya menggunakan AVG 8, dan saya ingin mengganti dengan AV Kepersky, pastinya AVG akan kita remove dari komputer saya, tetapi ada beberapa komponen yang terdapat pada registry tidak ikut terhapus saat Uninstall AVG.
Baik sekarang saya bahas bagaimana mengatasi masalah ini :
- Pastikan AVG Sudah Ter-Uninstall
- Buka Regedit anda ( Start -Run - Regedit - OK )
- Pada halaman Registry Silakan anda cari key berikut :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG7Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG6INSTALL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG8Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG\Avg8- Jika sudah menemukan keys diatas silakan Hapus/Delete
- Langkah Terakhir anda dapat menginstallasi Kepersky
Selain dari langkah diatas anda dapat menggunakan TuneUp 2011